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Hi Forum!

Ich hab da mal ne Frage und zwar geht das Netzteil meines Handys nicht. So ich hab dort mal angefragt wie das mit Garantiefall aussieht und was darf ich da hören? 6 Monate Garantiezeit?? Wie geht das denn ich dachte Dinge die aus dem Internet bezogen werden haben eine Garantiezeit von 2 Jahren? Irgendwas stimmt da doch nicht?!

Vieleicht weiss ja jemand was von euch

mOrTi hat geschrieben:Ich hab da mal ne Frage und zwar geht das Netzteil meines Handys nicht. So ich hab dort mal angefragt wie das mit Garantiefall aussieht und was darf ich da hören? 6 Monate Garantiezeit?? Wie geht das denn ich dachte Dinge die aus dem Internet bezogen werden haben eine Garantiezeit von 2 Jahren? Irgendwas stimmt da doch nicht?!

Das ist die tolle neue EU-Direktive. Theoretisch wurde die Garantiezeit von 1 auf 2 Jahre verlängert, praktisch wurde sie jedoch auf 6 Monate verkürzt, da nach 6 Monaten die "Beweislastumkehr" gilt.

D.h: geht dein Netzteil nach 6 Monaten kaputt, musst du beweisen, dass der Defekt auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist/schon von Anfang an vorhanden war. Das dies in der Regel nicht möglich ist, dürfte wohl offensichtlich sein.

PS: Mit Garantie meine ich hier "Gewährleistung"; Garantie ist eigentlich eine freiwillige Leistung der Hersteller

Edit: siehe auch http://www.eastcomp.de/gewaehr.htm

Jetzt im Ernst? Wunderbar wie soll man denn bitte bei technischen Geräten im allgemeinen sowas beweisen können bitte? Und unter Garantie verstehe ich ja nicht das es von Anfang an war oder? Ich will es ja nur Repariert haben. (Umsonst)

mOrTi hat geschrieben:Jetzt im Ernst? Wunderbar wie soll man denn bitte bei technischen Geräten im allgemeinen sowas beweisen können bitte? Und unter Garantie verstehe ich ja nicht das es von Anfang an war oder? Ich will es ja nur Repariert haben. (Umsonst)

Das kannste wohl vergessen! Sei froh, dass du nicht gleich noch ein neues Handy dazukaufen musst.

Es lebe der Kapitalismus!

Danke für die schnelle Antwort trozdem! *grummel*

Joghurt hat geschrieben:

mOrTi hat geschrieben:Ich hab da mal ne Frage und zwar geht das Netzteil meines Handys nicht. So ich hab dort mal angefragt wie das mit Garantiefall aussieht und was darf ich da hören? 6 Monate Garantiezeit?? Wie geht das denn ich dachte Dinge die aus dem Internet bezogen werden haben eine Garantiezeit von 2 Jahren? Irgendwas stimmt da doch nicht?!

Das ist die tolle neue EU-Direktive. Theoretisch wurde die Garantiezeit von 1 auf 2 Jahre verlängert, praktisch wurde sie jedoch auf 6 Monate verkürzt, da nach 6 Monaten die "Beweislastumkehr" gilt.

Auch wenn es kleinkrämerisch klingt: Es wurde nicht die Zeit für Garantie verlängert sondern für die Gewährleistung.

Eine Garantie ist etwas, das ein Hersteller freiwillig einräumt. Die Gewährleistung dagegen ist gesetzlich geregelt und bedeutet, dass ein technisches Gerät 2 Jahre lang die zugesicherte Funktion leisten muss.

Also bitte bei der Diskussion beide Sachverhalte schön auseinander halten

Grüße, Marco

emge hat geschrieben:Auch wenn es kleinkrämerisch klingt: Es wurde nicht die Zeit für Garantie verlängert sondern für die Gewährleistung.

Das habe ich im Post Scriptum ja auch noch richtig gestellt.

Joghurt hat geschrieben:

emge hat geschrieben:Auch wenn es kleinkrämerisch klingt: Es wurde nicht die Zeit für Garantie verlängert sondern für die Gewährleistung.

Das habe ich im Post Scriptum ja auch noch richtig gestellt.

Sorry, ganz überlesen. Warum schreibste es nicht auch von Anfang an richtig

Grüße, Marco