PostMasterMailbox.pl von OTRS stoppt mit Fehler

[Nelson]

Hallo,

ich habe OTRS 2.3.4 auf Debian Lenny installiert inklusive Perl 5.10.0. OTRS läßt sich jetzt so einrichten, daß es von Mailaccounts dort eingehende Mails abholt und in das Ticketsystem einbindet.
Mit entscheidend ist das Perlskript PostMasterMailbox.pl http://nopaste.debianforum.de/24133, das über die Administrationsoberfläche als auch in der Bash mit ./PostMasterMailbox.pl aufgerufen werden kann.
In beiden Fällen bekomme ich die Fehlmeldung

Code: Alles auswählen

IMAP: Message 1/3 (otrs/example.com)
Not a GLOB reference at /usr/local/share/perl/5.10.0/Mail/Internet.pm line 34, <GEN0> line 56.

Internet.pm ist hier http://nopaste.debianforum.de/24134
Mail::Internet habe ich auf die Version 2.04 mit

Code: Alles auswählen

perl -MCPAN -e shell
install Mail::Internet

aktualisiert.

Ich komme jetzt nicht weiter, weil ich nicht weiß was hier für ein Parameter möglicherweise nicht "if(!defined $arg)" oder falsch übergeben werden.

Könnt Ihr mir diesbezüglich weiterhelfen, damit ich diese OTRS-Funktion zum Laufen bekommen kann?

Viele Grüße

Nelson

[me]

That's a bug dude.

Benutz doch das Debian Paket? Das tut soweit, haben wir in der Firma auch im Einsatz.

[Nelson]

That's a bug dude.

Benutz doch das Debian Paket? Das tut soweit, haben wir in der Firma auch im Einsatz.

Ich habe explizit das squeeze-Paket "otrs2" installiert, weil ich Probleme mit dem SourceCode von OTRS hatte. Nein, das ist irgendwas anderes.

[me]

Zu dem Squeeze Paket kann ich nichts sagen, nur zu Lenny (stable) und dass der Maintainer meist sowieso Reports konsequent ignoriert *sigh*

Klar liegts am source code.. Probier mal lenny

[Nelson]

Das habe ich schon:

Probier mal lenny

Problem ist nur, lenny hat die OTRS-Version 2.2.7 drauf, die mir definitiv nichts bringt. Ich benötige die Funktionalität außer POP3 vor allem IMAP benutzen zu können. Na ja, und 2.2.7 kann das nicht, 2.3.4 allerdings schon. Deswegen bringt mir die lenny-Version nichts. Die User wollen nunmal eine eMail schreiben, die dann ins System eingepflegt wird und sich nicht extra dazu einloggen müssen.

Somit wäre mir eine Lösung dieses Fehlers lieber.

Grüße

Nelson

[me]

Okay dann wäre ein bugreport an Debian am sinnigsten.

Siehe http://bugs.debian.org/

[Nelson]

Das ist wirklich am sinnvollsten.

Okay dann wäre ein bugreport an Debian am sinnigsten.

Siehe http://bugs.debian.org/

Hoffentlich checkt das der Maintainer dann auch.