Telekom-Rätsel

[fischig]

Ich habe bei der Telekom am 7.5. einen 4-Wochentarif für 10€ gebucht, 10€ per Bon aufgeladen und bekam eine SMS des Inhalts „Wir haben Prepaid M wieder für sie gebucht. In Kürze anteilig bis zum 10.05. nutzbar, danach wie gewohnt in voller Höhe.“ Kann mir jemand erklären, was die Telekom mir mitteilen will? Ich versteh' sie leider nicht.

[niemand]

Wenn ich raten sollte: du hast keinen vollen Abrechnungszeitraum, und eine limitierte Ressource (Datenvolumen, Freiminuten, …) steht bis zum Anfang des nächsten Abrechnungszeitraums entsprechend der Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraums zur Verfügung.

Wenn ich hingegen einen qualifizierten Rat geben sollte: die haben Support, der existiert u.A. für solche Fragen ;)

[fischig]

Wenn ich raten sollte: du hast keinen vollen Abrechnungszeitraum, und eine limitierte Ressource (Datenvolumen, Freiminuten, …) steht bis zum Anfang des nächsten Abrechnungszeitraums entsprechend der Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraums zur Verfügung.

Das verstehe ich genausowenig wie den Inhalt der Telekom-SMS. Falls du meinst, das Prepaid-Guthaben sei für den genannten Tarif zu gering, versteh' ich's erst recht nicht, Das Guthaben beträgt 10,52€ und der Tarif kostet 9,95€. Guckst du hier:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife ... -prepaid-m

Den Support hatte ich kontaktiert, aber keine Lösung erhalten.

[niemand]

Wenn dein Tarif vom Ersten des Monats an zählt, du aber am Zehnten buchst, dann bekommst du in dem Fall möglicherweise eben nur ⅔ des Datenvolumens bezogen auf den gesamten Zeitraum. Ob’s bei dir so ist, weiß ich natürlich nicht – mir liegt dein Vertrag nicht vor.

Und wenn der Kundenabwimmelsupport dir da nicht helfen kann, dann lass dich eben weiterverbinden. Gerüchten zufolge gibt es dort auch kompetente Mitarbeiter, die aber eben gut geschützt sind.

[fischig]

Gebucht hatte ich am 7.5. und der Tarif gilt für vier Wochen (laut link), nicht für einen Kalendermonat. Ich gehe davon aus, dass das völlig Banane ist, wann ich den Tarif buche. Ich will wissen, was dieses „anteilig“ bis zum 10.5. zu bedeuten hat. Bisher kann ich mir das nur so zusammenspekulieren, dass der Tarif erst nach dieser Karenzzeit von drei Tagen 7.-10.5. aktiv wird und sie mir vor dem 11. - wenn ich das Telekom-Netz mit dieser SIM nutze - Nutzungsentgeld nach einem anderen Tarif abknöpfen. Dann sehe ich in der Tat alt aus, weil ich dann vermutlich am 11.5. keine 10€ für M mehr zur Verfügung hätte. Deswegen habe ich's vorsichtshalber gelassen, die Nutzung dieser SIM. Aber ob die Spekulation zutrifft, weiß ich halt nicht. Morgen und die Tage danach bin ich so oder so schlauer. Muss ich zur Not halt bei aldi/eplus/telefonica/was weiß ich mit prepaid-S bleiben. Da habe ich solchen Zirkus bisher nicht erlebt.

[GregorS]

... kompetente Mitarbeiter, die aber eben gut geschützt sind.

Ja, leider. Da ich Inkopetenz anderswo für weniger Geld bekomme, sehen die mich nie wieder.

[uname]

Ich denke der Zeitraum könnte am 12.05. beginnen. Ich denke heutzutage sollte man immer mobile Daten haben. Bekannte von mir haben z.B. die Jahres-Prepaid von der Telekom für 99,95 Euro im Jahr also 8.33 Euro im Monat. Erscheint mir fair.

[Draal]

Ich denke heutzutage sollte man immer mobile Daten haben. Bekannte von mir haben z.B. die Jahres-Prepaid von der Telekom für 99,95 Euro im Jahr also 8.33 Euro im Monat. Erscheint mir fair.

Meine Güte! Prepaid ist eigentlich Schnee von Gestern und teuer. Ich hab mich jahrelang mit Prepaid von Vodafone herumgeärgert. Ein Kollege ließ mir einen Anbieter zukommen, der wirklich kostengünstige Tarife und kein Prepaid anbietet. Und da hier schon Anbieter genannt wurden, nenne ich auch einen: simplytel ist ein Reseller von Telefonica, sehr gelassen, sehr zuverlässig und erheblich preisgünstiger als jedes Prepaid. Dieses Unternehmen ist seit über 25 Jahren erfolgreich unterwegs.

[niemand]

Prepaid ist eigentlich Schnee von Gestern und teuer.

Soweit mir bekannt, ist’s immer noch die einzige Variante, die a) eine Kündigungsfrist „zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums“ hat, b) auch problemlos kostenfrei ruhen kann, wenn man das betreffende SIM gerade nicht benötigt und c) nicht direkt alle demokratiefeindlichen Datenkraken á la Schufa ins Boot holt. Teuer finde ich ’nen Zehner pro vier Wochen (Vodaphone – da ist ’n Monat was Anderes, als vier Wochen – das sind nämlich 28 Tage ) nun auch nicht direkt.

[Draal]

Ich stimme Dir soweit zu, allerdings ist meine Schufa tiefrot und ich habe trotzdem einen Vertrag mit einer monatlichen Kündigungsfrist abschließen können. War mir halt zu blöd, diese monatliche Aufladerei.

[fischig]

Soweit mir bekannt, ist’s immer noch die einzige Variante, die a) eine Kündigungsfrist „zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums“ hat, b) auch problemlos kostenfrei ruhen kann, wenn man das betreffende SIM gerade nicht benötigt [...] Teuer finde ich ’nen Zehner pro vier Wochen [...] nun auch nicht direkt.

Das sind die Gründe, weswegen ich diesen Telekom-Tarif vor Jahren gewählt hatte (für Freizeitreisen halt, wird auch so beworben: „für unterwegs“). Ursprünglich hieß es beim „Support“: Du musst die SMS-Bestätigung abwarten. Hat beim ersten Mal auch so funktioniert. Danach bin ich einmal damit reingefallen. Die (erweiterte) Karenzzeit störte mich nicht weiter (würde mich nicht weiter stören), bloß wissen sollte man's schon. Die SMS ist halt dusselig. Mit Absicht?

Dieser Beitrag wurde über die in Rede stehende SIM gepostet. Mal schauen wie lange ich darf.

@uname: Wie kommst du auf den 12.5.?

[HumiNi]

Ja, leider. Da ich Inkopetenz anderswo für weniger Geld bekomme, sehen die mich nie wieder.

Diese Erkenntnis habe ich bereits im letzten Jahrtausend gewonnen. Ich bin damals zu Komtel - klein und sehr kundenfreundlich. Die Firma hat sich natürlich später lukrativ kaufen lassen.

[HumiNi]

Teuer finde ich ’nen Zehner pro vier Wochen (Vodaphone – da ist ’n Monat was Anderes, als vier Wochen – das sind nämlich 28 Tage ) nun auch nicht direkt.

Wenn es nur um Telefon/SMS (inkl. Vodafone-Freiminuten) und um sporadische Datennutzung (500MB) geht, sind die 4€ pro 28 Tage weniger als ein Getränk im Wirtshaus. Ohne Vertragszwänge. Gibt es Vergleichbares bei der Telekümmel?