[Gelöst] GitHub-Support als armer FOSS Entwickler?

[buhtz]

GitHub nutze ich primär gar nicht, sondern Codeberg.org. Dort ist der Support prima.

Als Contributor ist man jedoch hin und wieder auf GitHub angewiesen. Wenn es hier Probleme gibt, weiß ich nie, wohin ich mich wenden kann. Ein Support Forum für GitHub gibt es scheinbar nicht. Ich muss vermutlich Enterprise Kunde oder so was ähnlich sein, damit Microsoft oder einer der Bots mir überhaupt zuhört, oder?

Aktuell geht es um ein Problem mit den automatischen Tests, die beim Einreichen eines PR laufen. Eines der Environments (python3.10-dev) kann nicht eingerichtet werden. Der maintainer hat davon scheinbar auch nicht viel Ahnung und ignoriert das einfach immer und kann daher auch nicht weiterhelfen. Das PRoblem will ich ja hier nicht lösen, sondern nur einen Tip bekommen, wohin ich mich damit wenden könnte. Ich sehe nicht ein, dass die Community ihre Freizeit opfert, um ein Problem zu lösen, für das eigentlich ein Company wie MS zuständig sein müsste.

[paedubucher]

Um welche CI-Umgebung handelt es sich da? Ist das Repo öffentlich?

[buhtz]

Um welche CI-Umgebung handelt es sich da? Ist das Repo öffentlich?

Hier ist gleich der PR dazu:
https://github.com/DeepSpace2/StyleFrame/pull/139

Und die CI-Fehlermeldung
https://github.com/DeepSpace2/StyleFram ... focus=true

[paedubucher]

Darf ich fragen, warum da bei Python 3.10 das "-dev"-Anhängselt steht, bei den anderen aber nicht?

Python 3.10 ist ja seit einiger Zeit stabil. Vielleicht müsste es jetzt eine Variante ohne "-dev" geben.

[JTH]

Python 3.10 ist ja seit einiger Zeit stabil. Vielleicht müsste es jetzt eine Variante ohne "-dev" geben.

Das würd ich auch mal ausprobieren (also 3.10 ohne -dev). Wenn das dann nicht funktioniert, kannst du auch direkt bei GitHub (siehe action/setup-python unten) nachhaken.

Und die CI-Fehlermeldung
https://github.com/DeepSpace2/StyleFram ... focus=true

In dem verlinkten Workflow wird für diese Python-Versionsangabe mit -dev am Ende ein Weg zum Aufsetzen benutzt, der übrigens gerade nicht von GitHub selbst stammt (sondern von hier: deadsnakes/action). Wenn du Support suchst oder einen Fehler gefunden hast, müsstest du dich im Zweifelsfall dorthin wenden.

In dem Workflow werden auch sowohl von GitHubs eigenem actions/setup-python, als auch von deadsnakes/action deutlich ältere Versionen benutzt: v2 und v1.0.0. v4 bzw. v2 wären aktuell. Auch das anzupassen könnt sinnvoll sein. Vielleicht benutzt die v1 von deadsnakes/action einfach, wie die Logs schreiben, überholte Funktionalität der GitHub-CI.

[buhtz]

Ich bin nicht der Maintainer des repos und kann daher die technischen Details nicht beantworten.
Das Problem scheint auch schon behoben worden zu sein: https://github.com/DeepSpace2/StyleFrame/issues/140

Dieses Problem war auch nur ein aktuelles Beispiel. Ich renne oft in GitHub-Probleme und habe dann scheinbar keine Ansprechpartner.

Nochmal: Es geht um den Support bei GitHub.

Gibt es hier überhaupt eine Möglichkeit sich bei GitHub-Problemen an eine GitHub-Community oder den offiziellen Support zu wenden, ohne Geld in die Hand zu nehmen?

[JTH]

Gibt es hier überhaupt eine Möglichkeit sich bei GitHub-Problemen an eine GitHub-Community

Es gibt die GitHub Community (direkt von GH). Da kann man anscheinend Fragen zur konkreten Benutzung von GH stellen, aber auch zu Allgemeinerem wie vielleicht hier im Softwareentwicklung-&-Skripting-Unterforum.

oder den offiziellen Support zu wenden, ohne Geld in die Hand zu nehmen?

Ohne Geld anscheinend nicht, nein. Außer bei Sicherheitsfragen.

Die Community und die recht umfangreichen Hilfeseiten kann man anscheinend in einem Schritt hier durchsuchen: https://support.github.com/

Ich bin nicht der Maintainer des repos und kann daher die technischen Details nicht beantworten.
Das Problem scheint auch schon behoben worden zu sein: https://github.com/DeepSpace2/StyleFrame/issues/140

Dieses Problem war auch nur ein aktuelles Beispiel. Ich renne oft in GitHub-Probleme und habe dann scheinbar keine Ansprechpartner.

Das hängt ja ein bisschen von der Art des Problems ab. Bei dem von dir verlinkten wär für mich, wie du es getan hast, das Projekt/Repository selbst der Ansprechpartner. Wie das dann jeweils erreichbar ist, per Mailingliste, Issues oder Discussions, hängt vom Einzelfall ab.